Giffi Blog
29/07/2025
C'è solo una cosa che può distrarre un cartolaio da un torrido e noioso pomeriggio estivo: il pensiero del rientro a scuola. In fondo è una grandissima opportunità di fare profitto per il proprietario di una cartoleria, ma di certo mette a dura prova i nervi a causa dello stress che il periodo comporta. Vediamo come divenire più efficienti, rapidi, gestire meglio il magazzino e le vendite con dei pratici consigli, con un extra per chi preferisce fare le cose di persona.
Indice dei contenuti: I Consigli per il Cartolaio
È da anni che pensi di cambiarlo. Quello a cui ti rivolgi adesso è lento, inaffidabile e compromette i tuoi affari. Forse allora è il caso di prendere una decisone definitiva e di affidarti a un nuovo distributore. È vero, trovarne uno nuovo non è assolutamente una passeggiata, specialmente a causa della scarsità, legata anche al posizionamento geografico, ma muoversi da questo punto di vista può risultare un momento di svolta per la tua attività. Il modo più sicuro di trovare nuovi fornitori a cui approcciarsi, oltre a cercare in portali su internet, è quello di recarsi a fiere di settore che rappresentano un canale efficace per confrontarsi con fornitori locali o nazionali.
Cercane uno che ti permetta di abbattere i costi, ma che allo stesso tempo non faccia mancare la qualità. È importante che il nuovo distributore ti conceda modi differenti di pagare i tuoi acquisti, che ti fornisca un'assistenza, così da poter riparare velocemente eventuali problemi e che abbia completa disponibilità dei testi scolastici che i tuoi clienti richiedono. Il vecchio fornitore ti obbligava a muoverti continuamente, avanti e indietro, nell'afa estiva? Bene, quello nuovo deve essere più efficiente e magari permetterti di risparmiare un po' sulla benzina.
Forse sei abituato a vedere frotte di genitori o bambini invadere il tuo negozio, oppure, anche in periodo di rientro a scuola, ne vedi pochi, magari sempre le stesse facce. L'importante comunque è ricordarsi che un cliente che si trova bene, specialmente con l'ordine di libri, probabilmente tornerà anche l'anno successivo e che i clienti fidelizzati sono utili non solo perché rappresentano una parte centrale del business, ma anche per l'aiuto che ti possono fornire. Questi possono infatti alleggerire il carico sulle tue spalle, magari comunicandoti in anticipo eventuali richieste degli insegnanti, libri delle vacanze o comunicandoti attività specifiche extra fornite dalla scuola. Questo ti permette di lavorare con maggiore tranquillità e tu, di contro, puoi fornire loro un servizio puntuale e di qualità maggiore, che possibilmente gli risparmi viaggi inutili e ulteriori perdite di tempo. Coccolare questo tipo di clienti è la chiave per un maggior successo.
C'è una cosa importante che devi considerare ogni volta che un cliente varca la tua soglia. Ci sono altri venditori, altre cartolerie ed altri modi per acquistare e i loro prezzi non differiscono particolarmente dai tuoi, ma quel giorno quella persona ha scelto di comprare da te. Allora tu dovrai fornirgli non solo la merce che richiede, ma qualcosa in più che non c'entra necessariamente con il prodotto. Prova ad ascoltare i clienti, dialogare con loro ed essere sempre pronto ad aiutarli quando puoi. E, a proposito di caratteristiche indipendenti dal prodotto, ricordati che oggi il packaging forse vende anche di più della merce stessa, fai in modo allora di creare un ambiente accogliente, curioso e distribuisci i prodotti in modo da farli risaltare.
Ci sono un paio di possibilità che di solito fanno particolarmente gola a un genitore che si trova gli scaffali di casa pieni di testi degli anni passati: la possibilità di reso e quella di smaltire libri usati. Nel primo caso potresti decidere magari di fornire in cambio del reso nei tempi stabiliti un buono per il negozio. Per quanto riguarda i libri usati, forse ti fa già paura l'idea di addossarti altri libri, per giunta usurati. Ma questo è solo un problema relativo. Ci sono centinaia di persone che cercano libri scolastici a buon prezzo e se proprio l'oggetto rimane invenduto lo si può sempre riciclare in un centro smaltimento.
È importante tenere a mente una cosa. La vendita dei libri scolastici è un espediente per vendere anche altro materiale, possibilmente legato alla scuola. Una buona idea da questo punto di vista è quella di abbinare ai libri articoli di cancelleria, massimizzando le vendite. Saprai che ci sono centinaia di genitori che dopo aver comprato i libri, si rendono conto di non avere nulla per proteggerli. Allora perché non abbinare all'acquisto di un certo numero di libri anche un set di copertine di protezione in regalo, permettendo al cliente di risparmiare soldi e tempo e massimizzando le vendite. Hai un magazzino sovraccarico e l'arrivo di ulteriori libri all'inizio dell'anno scolastico ti fa cadere nello sconforto. Allora perché non abbinare alla vendita dei testi di scuola anche qualche giacenza rimasta in magazzino come altri libri e articoli di cancelleria. Oltre a risultare un' appetibile offerta per i clienti è anche un modo per liberare spazio in disuso.
Nella tua città ci sono diversi competitor e il settore, specialmente in questo periodo, è particolarmente agguerrito, ma ovviamente non vuoi farti sfuggire un'occasione ghiotta come quella dell'inizio dell'anno scolastico. La soluzione è semplice e viene anche dal mondo digitale che molti tra i venditori di libri cartacei temono. Per superare la concorrenza e assicurarsi buone vendite la soluzione più pratica è pubblicizzare il proprio negozio al meglio. Una campagna marketing può essere particolarmente vantaggiosa, a maggior ragione se nel negozio si sta svolgendo un'eventuale promozione per il nuovo anno scolastico. Lascia perdere il gossip, sfrutta i tuoi social nel periodo giusto e vedrai che i risultati pagheranno molto bene.
Come in ogni contesto la preparazione è fondamentale, e questo vale anche per la tua cartoleria. Forse ne hai avuto una prova dal momento che quei clienti non sono più tornati in negozio dopo un disservizio o un rallentamento. Allora, se hai un magazzino, inizia a prendere in considerazione l'arrivo di nuova fornitura per la fine dell'estate. Programmare è importante anche per i clienti, quindi, se puoi, fai in modo di far loro sapere in anticipo quando potranno trovare i libri di loro interesse e ricorda, in vista del nuovo anno scolastico, che di solito l'elenco completo dei libri da adottare in classe e il loro editore è disponibile per la fine di giugno. Prepara una Newsletter per i clienti più fedeli, così da contattarli all'occorrenza, oppure fallo con dei semplici messaggi telefonici.
L'odore del magazzino inizia ad assomigliare a quello di una vecchia libreria considerato quanto spazio è ormai occupato da merce in eccesso e ancora non trovi il modo di liberartene, se è così, prima di cacciarti in ulteriori guai, assicurati che il tuo fornitore ti permetta di fare dei resi. Pensa alla possibilità di prendere ordini nominali, gestendoli cliente per cliente. Può sembrare un lavoraccio, anzi lo è se fatto manualmente, ma c'è un modo semplice che ti permette di farlo in digitale, cioè affidarsi a un software gestionale che ai dati anagrafici del compratore colleghi direttamente la lista dei libri di cui ha bisogno.
Forse sei un tipo "old school" e preferisci dirigerti personalmente a ritirare i libri dal distributore. In questo caso un piccolo errore nella scelta del mezzo può trasformarsi in una fatale perdita di tempo. Potrebbe convenirti noleggiare un furgone, anzi, ancora meglio un furgone con pedana, la cui comodità può venirti in soccorso durante il carico. Arrivato in magazzino, magari ti spaventa la quantità di libri da spostare, senti già la schiena soffrire sotto il peso della merce. Forse è utile affidarsi a un carrello manuale, o ancora meglio, a un transpallet se il carico è particolarmente pesante. La scelta degli attrezzi giusti in magazzino rende il lavoro immensamente più leggero.
Un editore cura un'opera dal punto di vista di pubblicizzazione e inserimento nel commercio. Fa un lavoro di correzione e redazione, marketing e gestione dei contenuti delle opere di un autore che pubblicherà a suo nome.
Un distributore fa da tramite tra editore e punto vendita, si assicura che librerie fisiche e online abbiano i titoli richiesti.
La decisione viene presa a maggio e l'elenco dei libri viene pubblicato entro fine giugno.
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